物業(yè)公司如何與業(yè)主委員會進(jìn)行小區(qū)共建

住宅小區(qū)的共建工作是小區(qū)建設(shè)和管理的結(jié)合，是物業(yè)公司和業(yè)主委員會工作成績的集中體現(xiàn)，是小區(qū)和諧、文明的關(guān)鍵。

應(yīng)該在合同中明確約定小區(qū)共建事項(xiàng)。在物業(yè)公司與業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》中明確約定物業(yè)公司、業(yè)主委員會及小區(qū)業(yè)主在小區(qū)管理中應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，明確享有的權(quán)利。合同約定雙方秉承誠信的履約精神，在小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)、文化建設(shè)、小區(qū)日常管理、設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)服務(wù)等方面嚴(yán)格按照合同約定，各司其職，認(rèn)真履行，通過互相監(jiān)督、互相配合，使業(yè)主委員會與物業(yè)公司形成工作上的合作關(guān)系，合同履約上的監(jiān)督關(guān)系，共同抵制不文明行為，從而達(dá)到物業(yè)公司、業(yè)主委員會與廣大業(yè)主共建和諧小區(qū)的良好局面。

建立《小區(qū)共建公約》，明確共建事項(xiàng)。對《物業(yè)服務(wù)合同》對小區(qū)共建事項(xiàng)約定不明確的，可以由物業(yè)公司與業(yè)主委員會、業(yè)主代表共同商議，擬定《小區(qū)共建公約》，在小區(qū)進(jìn)行公示，物業(yè)公司、業(yè)主委員會和業(yè)主共同遵守《小區(qū)共建公約》，履行共建責(zé)任，落實(shí)共建事項(xiàng)，讓物業(yè)公司不僅是小區(qū)的管理方，也要是小區(qū)和諧、文明的建設(shè)方；讓業(yè)主委員會不僅是物業(yè)工作的監(jiān)督方，也是小區(qū)建設(shè)、管理、文明、和諧的實(shí)施方；讓廣大業(yè)主不僅是小區(qū)管理的享受者，也要成為小區(qū)和諧、文明、建設(shè)的參與者，真正形成小區(qū)各方“共建、共創(chuàng)、共管、共享”的大融合。

在公共秩序和安防工作上齊抓共管。秩序維護(hù)是物業(yè)的重要工作，包括小區(qū)的安全防范、門崗對人員出入，特別是對外來人員的管理、車輛出入和停放管理、非機(jī)動(dòng)車出入和停放管理、消防管理等。業(yè)主委員會應(yīng)配合物業(yè)公司，倡議廣大業(yè)主對違規(guī)行為實(shí)行“零容忍”，發(fā)現(xiàn)和遇到時(shí)予以制止或立即通知物業(yè)公司制止和處置，彌補(bǔ)物業(yè)人防巡邏的時(shí)差和技防監(jiān)控的盲點(diǎn)，真正做到全方位的“共防、共治、共管、共建”。

物業(yè)公司與業(yè)主委員會形成良好的工作溝通機(jī)制。物業(yè)公司與業(yè)委會要建立好的合作關(guān)系，保持溝通順暢是關(guān)鍵，雙方可以建立每周一次的定期溝通匯報(bào)制度，重要和緊急事項(xiàng)隨時(shí)溝通，確保雙方信息共享、意見統(tǒng)一。

物業(yè)公司與業(yè)主委員會緊密配合，合理分配和使用管理經(jīng)費(fèi)和業(yè)主公共收益。在小區(qū)共建中要想業(yè)主之想、急業(yè)主之急，讓設(shè)施設(shè)備、環(huán)境維護(hù)、安全秩序、文化建設(shè)、服務(wù)管理等各方面都能共建、共享、共維護(hù)，有條件的可以設(shè)立社區(qū)共建之家，落實(shí)定期的業(yè)主懇談會制度，把共建工作變?yōu)槌Ｒ?guī)性工作。

發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。在小區(qū)共建中，要充分發(fā)揮小區(qū)基層黨組織的黨建引領(lǐng)和黨員的模范帶頭作用，弘揚(yáng)正能量，形成黨員、業(yè)主、員工之間的全方位聯(lián)動(dòng)，在小區(qū)管理中努力打造黨建引領(lǐng)、社區(qū)指導(dǎo)、業(yè)主委員會配合、物業(yè)實(shí)施、業(yè)主參與的齊抓共管的共建模式。

物業(yè)公司如何配合業(yè)主委員會加強(qiáng)監(jiān)管培訓(xùn)

業(yè)主委員會是一個(gè)非專業(yè)的社區(qū)民間組織，很多業(yè)主委員會成員樂于為小區(qū)公益事業(yè)作出奉獻(xiàn)，但不知道該如何監(jiān)督物業(yè)公司，也不知道該如何進(jìn)行小區(qū)共建。

為此，社區(qū)要積極介入小區(qū)共建，實(shí)行社區(qū)與小區(qū)業(yè)主委員會共建共管模式，以社區(qū)為主導(dǎo)，加強(qiáng)社區(qū)對業(yè)主委員會工作的監(jiān)督指導(dǎo)，讓業(yè)主委員會能夠按照相關(guān)法律法規(guī)賦予的權(quán)利和責(zé)任，對物業(yè)公司和管理服務(wù)工作進(jìn)行合理合規(guī)的有效監(jiān)管。

物業(yè)公司要與社區(qū)配合，積極建立以社區(qū)為主導(dǎo)、以業(yè)主為培訓(xùn)對象的社區(qū)綜合治理及物業(yè)管理專項(xiàng)培訓(xùn)制度，以多種形式向廣大業(yè)主宣傳物業(yè)管理常識和社區(qū)共建共管模式。

由政府主管單位和社區(qū)主導(dǎo)，對業(yè)主委員會及其委員進(jìn)行年度或半年度的信用評級，監(jiān)督其履行職責(zé)情況，對不作為或違規(guī)亂作為情況進(jìn)行約談糾偏，對信用評級不合格的委員進(jìn)行批評或罷免，督促業(yè)主委員會真正發(fā)揮監(jiān)督和共建職能。同時(shí)，每半年在小區(qū)業(yè)主中開展以物業(yè)公司、業(yè)主委員會、業(yè)主代表為對象的民主評議制度，對小區(qū)共建共管工作的落實(shí)以及對物業(yè)公司進(jìn)行專業(yè)監(jiān)管監(jiān)督情況進(jìn)行民主評議。

業(yè)主委員會如何做好物業(yè)監(jiān)管工作

發(fā)揮小區(qū)業(yè)主中積極分子的作用。業(yè)主中有一些熱衷小區(qū)公益和共建共管的積極業(yè)主，特別是黨員業(yè)主和現(xiàn)役、退役軍人業(yè)主，要充分調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)他們的積極性，使其在小區(qū)共建共管和正能量傳播上發(fā)揮積極作用。

發(fā)揮業(yè)主中的專業(yè)人士和行業(yè)專家的作用。小區(qū)業(yè)主中有從事各行各業(yè)的專業(yè)人士和行業(yè)專家，業(yè)主委員會要在業(yè)主中挖掘人才，發(fā)揮這些專家的作用，為小區(qū)的物業(yè)管理監(jiān)管工作提供專業(yè)支撐，達(dá)到共建共管目的。

發(fā)揮小區(qū)治理中的民主作用。在小區(qū)共建和物業(yè)管理工作中，業(yè)主委員會要及時(shí)公示小區(qū)共建和管理的相關(guān)信息，通報(bào)重要事項(xiàng)，主動(dòng)征求廣大業(yè)主的意見，聽取和分析各類意見和建議，進(jìn)行綜合研究，作出符合小區(qū)實(shí)際和大多數(shù)業(yè)主意見的正確決定。

總之，小區(qū)的管理不能只靠物業(yè)公司，業(yè)主委員會的職責(zé)不只是監(jiān)督物業(yè)管理，社區(qū)的職能也不只是指導(dǎo)，要通過基層黨建引領(lǐng)，社區(qū)指導(dǎo)并介入，監(jiān)管培訓(xùn)相結(jié)合，物業(yè)與業(yè)主委員會緊密合作，廣大業(yè)主積極參與，才能真正實(shí)現(xiàn)小區(qū)的共建與和諧。