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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)例舉

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住宅物業(yè)(多層、高層、別墅)
1 消防安全 每半年舉行一次消防演練,并邀請(qǐng)業(yè)主參加
2 設(shè)施設(shè)備 ( 僅高層) 24 小時(shí)值守,定期排查隱患,定時(shí)巡檢維護(hù)
3 安防守護(hù) 24 小時(shí)門崗守護(hù),重點(diǎn)部位定時(shí)巡邏
4 保潔服務(wù) 雨后及時(shí)清除污跡;上下班高峰期零干擾
5 園林服務(wù) 四季常綠;節(jié)日花草精心布置
6 用心服務(wù) 24 小時(shí)接待業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪、投訴、回訪率100%
7 貼心關(guān)懷 裝修小助手;環(huán)境居家顧問(wèn);養(yǎng)生顧問(wèn)
8 便捷業(yè)主 磨刀;門崗放置小件家用工具、醫(yī)藥箱(24 小時(shí)提供服務(wù))


辦公物業(yè)
1 消防管理 消防演習(xí)(每年兩次)
2 設(shè)施設(shè)備 空調(diào)養(yǎng)護(hù)
3 租賃管理 為客戶雙方提供“一條龍服務(wù)”
4 商務(wù)秘書(shū) 商務(wù)訂票;來(lái)賓接待;打字復(fù)印
5 人員管控 問(wèn)詢登記 來(lái)訪引導(dǎo)
6 車輛管理 專人引導(dǎo),重要會(huì)議期間設(shè)計(jì)便捷路線
7 舒適環(huán)境 隨時(shí)清除污漬 保持空氣潔凈,植物租擺,實(shí)花養(yǎng)護(hù)
8 會(huì)議服務(wù) 時(shí)尚禮儀,雙語(yǔ)服務(wù)


校園物業(yè)
1 安全保衛(wèi) 24 小時(shí)安全保衛(wèi),做到安心、省心、放心
2 平安宿舍 打造平安宿舍
3 綠色校園 每時(shí)消滅害處理,綠化造型美觀
4 應(yīng)急演練 每季組織師生進(jìn)行一次火災(zāi)、地震逃生培訓(xùn)宣傳,每
半年進(jìn)行一次演練
5 和諧校園 專職勸導(dǎo) 阻止不文明行為